SKDL.ME
IdentifikohuFillo Falas

Si mund të të ndihmojmë?

Kërko në FAQ-në tonë ose shfleto sipas temës për të gjetur përgjigje.

Fillimi

Si mund të krijoj një llogari?
Kliko "Fillo" dhe identifikohu me llogarinë tënde Google ose Microsoft. Nuk nevojitet fjalëkalim — ne përdorim vërtetim të sigurt OAuth. Pas identifikimit, do të udhëhiqesh përmes një konfigurimi të shpejtë për të vendosur organizatën tënde.
Çfarë është një organizatë?
Një organizatë është hapësira jote e punës në skdl.me. Ajo grupon anëtarët e ekipit, faqet e rezervimit dhe abonimin nën një çati. Çdo përdorues i përket të paktën një organizate dhe mund të kalosh mes shumë organizatave nëse nevojitet.
Si mund të lidh kalendarin tim?
Shko te Paneli → Cilësimet → Kalendarët dhe kliko "Lidh Kalendarin." Mund të lidhësh llogari Google Calendar ose Microsoft Outlook. Pasi të lidhesh, zgjidh cilët nën-kalendarë të kontrollohen për disponueshmërinë. Mund të lidhësh shumë llogari.
A mund të lidh shumë llogari kalendarësh?
Po. Mund të lidhësh shumë llogari Google dhe Outlook — për shembull, një kalendar pune Google dhe një kalendar personal Outlook. Çdo llogari mund të ketë nën-kalendarë individualë të aktivizuar ose çaktivizuar për kontrollin e disponueshmërisë.

Faqet e Rezervimit

Si mund të krijoj një faqe rezervimi?
Shko te Paneli → Kalendarët dhe kliko "Kalendar i Ri." Do të të duhet të paktën një kalendar i lidhur me nën-kalendarë të zgjedhur. Vendos një emër, kohëzgjatje, slug URL dhe konfiguro rregullat e disponueshmërisë.
Cilat cilësime mund t'i personalizoj në një faqe rezervimi?
Mund të personalizosh titullin e ngjarjes, përshkrimin, kohëzgjatjen e takimit (5–480 minuta), kohën e pushimit mes takimeve (0–60 minuta), njoftimin minimal të rezervimit (0–7 ditë), zonën orare, slug-un URL dhe të shtosh fusha formulari të personalizuara për pjesëmarrësit.
Çfarë janë fushat e personalizuara të formularit?
Përtej fushave standarde të Emrit, Emailit dhe Shënimeve, mund të shtosh fusha të personalizuara në formularin e rezervimit. Llojet e mbështetura përfshijnë tekst, zonë teksti, kuti zgjedhëse dhe listë rënëse. Çdo fushë mund të shënohet si e detyrueshme ose opsionale.
Si funksionon URL-ja e faqes sime të rezervimit?
Çdo faqe rezervimi merr një URL unike si skdl.me/book/slug-i-yt. Slug-u gjenerohet automatikisht nga emri por mund ta personalizosh. Slug-ët duhet të jenë unikë globalisht dhe kontrollohen në kohë reale ndërsa shkruan.
A mund ta çaktivizoj një faqe rezervimi pa e fshirë?
Po. Çdo faqe rezervimi ka një çelës aktiv/joaktiv. Çaktivizimi parandalon rezervime të reja ndërsa ruan të gjitha cilësimet dhe rezervimet ekzistuese. Mund ta riaktivizosh në çdo kohë.

Disponueshmëria & Planifikimi

Si mund ta vendos disponueshmërinë time?
Kur krijon ose modifikon një faqe rezervimi, konfiguro rregullat e disponueshmërisë për çdo ditë të javës. Vendos oraret e fillimit dhe mbarimit, dhe mund të shtosh shumë blloqe kohore për ditë. Ndryshimet zbatohen menjëherë për të gjitha rezervimet e ardhshme.
Si funksionon kontrolli i disponueshmërisë?
Kur dikush viziton faqen tënde të rezervimit, sistemi lexon rregullat e tua të disponueshmërisë, merr periudhat e zëna nga të gjithë kalendarët e lidhur, zbrit rezervimet ekzistuese dhe respekton kohët e pushimit dhe njoftimin minimal. Vetëm oraret vërtet të lira shfaqen.
A mund ta mbivendos disponueshmërinë time për data specifike?
Po. Mund të krijosh përjashtime specifike për data për t'u shënuar si jo i disponueshëm ose për të vendosur orare të personalizuara për një ditë të veçantë. Kjo është e dobishme për pushime, ngjarje speciale ose ndryshime të njëhershme të orarit.
Çfarë është koha e pushimit?
Koha e pushimit shton hapësirë mes takimeve në mënyrë që të mos rezervohesh njëri pas tjetrit. Për shembull, me 15 minuta pushim, nëse një takim mbaron në 14:00 orari i ardhshëm i lirë fillon në 14:15. Mund ta vendosësh nga 0 deri në 60 minuta.
Çfarë është njoftimi minimal i rezervimit?
Njoftimi minimal i rezervimit parandalon rezervime të minutës së fundit. Për shembull, me 24 orë njoftim, askush nuk mund të rezervojë një orar më pak se 24 orë nga tani. Mund ta vendosësh nga 0 deri në 7 ditë.
Sa kohë përpara mund të rezervojnë njerëzit?
Pjesëmarrësit mund të shfletojnë dhe rezervojnë orare deri në 2 muaj përpara nga data aktuale.
Çfarë ndodh nëse lidh një kalendar që i përket dikujt tjetër?
Mund të lidhni çdo kalendar ku keni akses përmes Google ose Microsoft SSO. Megjithatë, nëse pronari i vërtetë i asaj adrese email të kalendarit regjistrohet në SKDL.ME, kalendari do të shkëputet automatikisht nga llogaria juaj dhe do të njoftoheni me email. Për të vazhduar përdorimin e atij kalendari, mund të ftoni pronarin të bashkohet me ekipin tuaj me një abonim Team, ose të lidhni një kalendar tjetër që ju përket.

Rezervimet & Takimet

Ku mund t'i shoh rezervimet e mia?
Shko te Paneli → Rezervimet. Mund t'i shohësh rezervimet në pamje liste ose kalendari. Përdor filtrat për të kërkuar sipas emrit ose emailit të mysafirit, filtro sipas statusit, kalendarit, anëtarit të ekipit ose intervalit kohor.
Çfarë ndodh kur dikush rezervon një takim?
Një ngjarje kalendari krijohet automatikisht në kalendarin tënd të lidhur (Google Calendar ose Outlook) me një lidhje video takimi (Google Meet ose Microsoft Teams). Pjesëmarrësi, të gjithë anëtarët e caktuar të ekipit dhe pronari i organizatës shtohen si pjesëmarrës. Një email konfirmimi i dërgohet mysafirit.
A mund ta anuloj një rezervim?
Po. Pronarët dhe administratorët e organizatës mund të anulojnë çdo rezervim nga Paneli → Rezervimet. Pjesëmarrësi do të njoftohet për anulimin.
A mund të anulojnë ose riplanifikojnë mysafirët?
Po. Mysafirët marrin lidhje anulimi dhe riplanifikimi në emailin e tyre të konfirmimit. Ata mund të anulojnë në çdo kohë, ose të kërkojnë riplanifikim në një orar të ri.
A krijohen lidhjet e video takimit automatikisht?
Po. Kur kalendari yt është i lidhur përmes Google, një lidhje Google Meet gjenerohet automatikisht. Me Outlook, krijohet një lidhje Microsoft Teams. URL-ja e takimit përfshihet në konfirmimin e rezervimit.

Ekipi & Organizata

Si mund të ftoj anëtarë ekipi?
Shko te Paneli → Ekipi dhe kliko "Fto Anëtar." Mund të vendosësh një email dhe të zgjedhësh një rol (administrator ose anëtar), ose të gjenerosh një lidhje ftese të ndashme. I ftuari merr një email me një lidhje për t'u bashkuar me organizatën tënde.
Cilat janë rolet e ndryshme të ekipit?
Ka tre role: Pronari (akses i plotë duke përfshirë faturimin, transferimin e pronësisë dhe fshirjen e organizatës), Administratori (mund të menaxhojë anëtarët, kalendarët, ftesat dhe të shohë faturimin) dhe Anëtari (mund të shohë rezervimet dhe të dhënat e veta të kalendarit).
A mund ta transferoj pronësinë e organizatës?
Po. Pronari aktual mund ta transferojë pronësinë te çdo anëtar tjetër nga faqja e Ekipit. Pasi të transferohet, do të bëhesh administrator. Vetëm një përdorues mund të jetë pronar në një kohë.
A mund t'i caktoj anëtarët e ekipit në faqe specifike rezervimi?
Po. Kur modifikon një faqe rezervimi, mund të caktosh anëtarë ekipi. Kalendarët e tyre do të kontrollohen për disponueshmëri dhe ata do të shtohen si pjesëmarrës kur dikush rezervon një takim.
A mund të jem pjesë e shumë organizatave?
Po. Mund t'u përkasësh disa organizatave dhe të kalosh mes tyre. Çdo organizatë ka ekipin, faqet e rezervimit dhe abonimin e vet.
Si mund ta largoj një anëtar ekipi?
Pronarët dhe administratorët mund të largojnë anëtarë nga faqja e Ekipit. Pronari nuk mund të largohet — pronësia duhet të transferohet fillimisht. Anëtarët jo-pronarë mund gjithashtu të largohen vullnetarisht nga një organizatë.

Faturimi & Abonimi

Cilat plane janë të disponueshme?
Ne ofrojmë një plan Falas (1 përdorues, kalendarë dhe rezervime të pakufizuara) dhe një plan Ekipi me çmim për vend: €1.70/vend/muaj ose €12/vend/vit. Plani Ekipi përfshin anëtarë ekipi të pakufizuar, markë të personalizuar, formularë rezervimi të personalizuar dhe mbështetje prioritare.
Si funksionon faturimi për vend?
Paguan për çdo vend (pozicion anëtari ekipi) në organizatën tënde. Kur shton ose heq vende, kostoja prorogohet — paguan vetëm për atë që përdor për pjesën e mbetur të periudhës së faturimit.
A mund të kaloj mes faturimit mujor dhe vjetor?
Po. Mund të ndryshosh intervalin e faturimit në çdo kohë nga Paneli → Abonimi → Plani. Ndryshimi hyn në fuqi menjëherë me rregullime të proroguara.
Si mund të shtoj më shumë vende?
Shko te Paneli → Abonimi → Plani dhe rregulloje numrin e vendeve. Do të shohësh një paraparje proroge para konfirmimit. Vendet e reja janë të disponueshme menjëherë për ftimin e anëtarëve shtesë të ekipit.
A mund ta anuloj abonimin tim?
Po. Mund ta anulosh nga Paneli → Abonimi → Plani. Veçoritë e Ekipit mbeten aktive deri në fund të periudhës aktuale të faturimit. Mund ta riaktivizosh para se periudha të përfundojë nëse ndryshon mendje.
Ku mund t'i gjej faturat e mia?
Shko te Paneli → Abonimi → Faturat për të parë të gjitha faturat e kaluara. Mund të shkarkosh çdo faturë si PDF. Faturat gjenerohen automatikisht nga sistemi ynë i pagesave.
Si mund t'i përditësoj informacionet e mia të faturimit?
Shko te Paneli → Abonimi → Faturimi. Mund të vendosësh të dhënat si individ privat ose biznes, duke përfshirë kodet tatimore, numrin e TVSH-së dhe fushat e faturimit (SDI, PEC) për e-faturimin italian.
A mbështesni kodet e zbritjes?
Po. Nëse ke një kod zbritjeje, mund ta zbatosh gjatë blerjes. Disa kode zbatohen vetëm për pagesën e parë, të tjerat për të gjitha rinovimet.

Njoftimet & Emailet

Cilat njoftime me email dërgohen?
Mysafirët marrin një konfirmim rezervimi me detaje takimi dhe lidhje anulimi/riplanifikimi. Ata gjithashtu marrin kujtesa me email 24 orë, 1 orë dhe 30 minuta para takimit. Njoftimet e anulimit dhe riplanifikimit dërgohen gjithashtu automatikisht.
A mund t'i personalizoj njoftimet me email?
Po. Mund të personalizosh temën dhe përmbajtjen e mesazhit për çdo lloj emaili (konfirmim, anulim, riplanifikim dhe kujtesa) nga cilësimet e tua. Gjithashtu mund të aktivizosh ose çaktivizosh llojet individuale të emailit.

Llogaria & Privatësia

Si mund ta modifikoj profilin tim?
Shko te Paneli → Cilësimet → Profili. Mund të përditësosh emrin tënd të shfaqjes. Emaili dhe imazhi yt i profilit menaxhohen nga llogaria jote Google ose Microsoft.
Si mund ta fshij llogarinë time?
Shko te Paneli → Cilësimet → Llogaria → Fshi Llogarinë. Do të të duhet të shkruash "DELETE" për të konfirmuar. Kjo fshin përgjithmonë llogarinë tënde, të gjitha organizatat në pronësi dhe të dhënat e lidhura. Ky veprim nuk mund të kthehet.
A janë të sigurta të dhënat e mia?
Po. Ne përdorim OAuth 2.0 për vërtetim (pa fjalëkalime të ruajtura), cookies vetëm-HTTP për sesionet, tokenë të enkriptuar për aksesin e kalendarit dhe tokenë ftesash të hash-uar. E gjithë komunikimi është i enkriptuar përmes HTTPS.
Kalendari im nuk po sinkronizohet. Çfarë duhet të bëj?
Provo të shkëputësh dhe rilidhësh kalendarin tënd te Paneli → Cilësimet → Kalendarët. Sigurohu që ke zgjedhur nën-kalendarët e duhur për kontrollin e disponueshmërisë. Nëse problemi vazhdon, na kontakto në [email protected].

Ende ke nevojë për ndihmë?

Ekipi ynë i mbështetjes është këtu për të të ndihmuar. Na kontakto dhe do të të kthejmë përgjigje brenda 24 orëve.

Kontakto Mbështetjen