Cliquez sur « Commencer » et connectez-vous avec votre compte Google ou Microsoft. Aucun mot de passe nécessaire — nous utilisons l'authentification sécurisée OAuth. Après la connexion, vous serez guidé pas à pas pour configurer votre organisation.

Une organisation est votre espace de travail dans skdl.me. Elle regroupe vos membres d'équipe, pages de réservation et abonnement sous un même toit. Chaque utilisateur appartient à au moins une organisation, et vous pouvez basculer entre plusieurs organisations si nécessaire.

Allez dans Tableau de bord → Paramètres → Calendriers et cliquez sur « Connecter un calendrier ». Vous pouvez lier des comptes Google Calendar ou Microsoft Outlook. Une fois connecté, sélectionnez les sous-calendriers à vérifier pour la disponibilité. Vous pouvez connecter plusieurs comptes.

Oui. Vous pouvez connecter plusieurs comptes Google et Outlook — par exemple, un calendrier Google professionnel et un calendrier Outlook personnel. Pour chaque compte, vous pouvez activer ou désactiver individuellement les sous-calendriers pris en compte dans le calcul de disponibilité.

Allez dans Tableau de bord → Calendriers et cliquez sur « Nouveau calendrier ». Vous aurez besoin d'au moins un calendrier connecté avec des sous-calendriers sélectionnés. Définissez un nom, une durée, un slug d'URL et configurez vos règles de disponibilité.

Vous pouvez personnaliser le titre de l'événement, la description, la durée de la réunion (5 à 480 minutes), le temps de pause entre les réunions (0 à 60 minutes), le délai minimum de réservation (0 à 7 jours), le fuseau horaire, le slug d'URL et ajouter des champs de formulaire personnalisés que les participants doivent remplir.

En plus des champs par défaut Nom, E-mail et Notes, vous pouvez ajouter des champs personnalisés à votre formulaire de réservation. Les types pris en charge incluent texte, zone de texte, case à cocher et liste déroulante. Chaque champ peut être marqué comme obligatoire ou facultatif.

Chaque page de réservation reçoit une URL unique comme skdl.me/book/votre-slug. Le slug est généré automatiquement à partir du nom, mais vous pouvez le personnaliser. Les slugs doivent être uniques globalement et sont vérifiés en temps réel pendant la saisie.

Oui. Chaque page de réservation dispose d'un interrupteur actif/inactif. La désactivation empêche de nouvelles réservations tout en conservant tous les paramètres et réservations existantes. Vous pouvez la réactiver à tout moment.

Lors de la création ou de la modification d'une page de réservation, configurez les règles de disponibilité pour chaque jour de la semaine. Définissez les heures de début et de fin, et vous pouvez ajouter plusieurs plages horaires par jour. Les modifications s'appliquent immédiatement à toutes les futures réservations.

Lorsque quelqu'un visite votre page de réservation, le système lit vos règles de disponibilité, récupère les périodes occupées de tous les calendriers connectés, soustrait les réservations existantes et respecte les temps de pause et le délai minimum. Seuls les créneaux véritablement libres sont affichés.

Oui. Vous pouvez créer des exceptions de dates spécifiques pour vous marquer comme indisponible ou pour définir des horaires personnalisés pour un jour particulier. C'est utile pour les jours fériés, événements spéciaux ou changements ponctuels d'emploi du temps.

Le temps de pause ajoute un intervalle entre les réunions pour que vous ne soyez jamais réservé dos à dos. Par exemple, avec une pause de 15 minutes, si une réunion se termine à 14h00, le prochain créneau disponible commence à 14h15. Vous pouvez le définir de 0 à 60 minutes.

Le délai minimum de réservation empêche les réservations de dernière minute. Par exemple, avec un délai de 24 heures, personne ne peut réserver un créneau à moins de 24 heures de l'heure actuelle. Vous pouvez le définir de 0 à 7 jours.

Les participants peuvent parcourir et réserver des créneaux jusqu'à 2 mois à l'avance à partir de la date actuelle.

Vous pouvez connecter n'importe quel calendrier auquel vous avez accès via Google ou Microsoft SSO. Cependant, si le propriétaire de cette adresse email s'inscrit sur SKDL.ME, le calendrier sera automatiquement déconnecté de votre compte et vous serez notifié par email. Pour continuer à utiliser ce calendrier, vous pouvez inviter le propriétaire à rejoindre votre équipe avec un abonnement Team, ou connecter un autre calendrier qui vous appartient.

Allez dans Tableau de bord → Réservations. Vous pouvez voir les réservations en vue liste ou calendrier. Utilisez les filtres pour rechercher par nom ou e-mail de l'invité, filtrer par statut, calendrier, membre de l'équipe ou plage de dates.

Un événement de calendrier est automatiquement créé dans votre calendrier connecté (Google Calendar ou Outlook) avec un lien de visioconférence (Google Meet ou Microsoft Teams). Le participant, tous les membres assignés de l'équipe et le propriétaire de l'organisation sont ajoutés comme participants. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'invité.

Oui. Les propriétaires et administrateurs de l'organisation peuvent annuler toute réservation depuis Tableau de bord → Réservations. Le participant sera notifié de l'annulation.

Oui. Les invités reçoivent des liens d'annulation et de reprogrammation dans leur e-mail de confirmation. Ils peuvent annuler à tout moment ou demander à reprogrammer à un nouveau créneau horaire.

Oui. Lorsque votre calendrier est connecté via Google, un lien Google Meet est automatiquement généré. Avec Outlook, un lien Microsoft Teams est créé. L'URL de la réunion est incluse dans la confirmation de réservation.

Allez dans Tableau de bord → Équipe et cliquez sur « Inviter un membre ». Vous pouvez entrer un e-mail et choisir un rôle (administrateur ou membre), ou générer un lien d'invitation partageable. L'invité reçoit un e-mail avec un lien pour rejoindre votre organisation.

Il existe trois rôles : Propriétaire (accès complet incluant la facturation, le transfert de propriété et la suppression de l'organisation), Administrateur (peut gérer les membres, calendriers, invitations et voir la facturation) et Membre (peut voir les réservations et ses propres données de calendrier).

Oui. Le propriétaire actuel peut transférer la propriété à tout autre membre depuis la page Équipe. Une fois transféré, vous deviendrez administrateur. Un seul utilisateur peut être propriétaire à la fois.

Oui. Lors de la modification d'une page de réservation, vous pouvez assigner des membres d'équipe. Leurs calendriers seront vérifiés pour la disponibilité et ils seront ajoutés comme participants lorsque quelqu'un réserve une réunion.

Oui. Vous pouvez appartenir à plusieurs organisations et basculer entre elles. Chaque organisation a sa propre équipe, ses pages de réservation et son abonnement.

Les propriétaires et administrateurs peuvent supprimer des membres depuis la page Équipe. Le propriétaire ne peut pas être supprimé — la propriété doit être transférée d'abord. Les membres non-propriétaires peuvent également quitter volontairement une organisation.

Nous proposons un plan Gratuit (1 utilisateur, calendriers et réservations illimités) et un plan Équipe avec tarification par siège : 1,70 €/siège/mois ou 12 €/siège/an. Le plan Équipe inclut un nombre illimité de membres, une image de marque personnalisée, des formulaires de réservation personnalisés et un support prioritaire.

Vous payez pour chaque siège (place de membre d'équipe) dans votre organisation. Lorsque vous ajoutez ou supprimez des sièges, le coût est calculé au prorata — vous ne payez que pour ce que vous utilisez pour le reste de la période de facturation.

Oui. Vous pouvez changer d'intervalle de facturation à tout moment depuis Tableau de bord → Abonnement → Plan. Le changement prend effet immédiatement avec des ajustements au prorata.

Allez dans Tableau de bord → Abonnement → Plan et ajustez votre nombre de sièges. Vous verrez un aperçu du prorata avant de confirmer. Les nouveaux sièges sont disponibles immédiatement pour inviter des membres d'équipe supplémentaires.

Oui. Vous pouvez annuler depuis Tableau de bord → Abonnement → Plan. Vos fonctionnalités Équipe restent actives jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Vous pouvez réactiver avant la fin de la période si vous changez d'avis.

Allez dans Tableau de bord → Abonnement → Factures pour voir toutes les factures passées. Vous pouvez télécharger chaque facture au format PDF. Les factures sont générées automatiquement par notre système de paiement.

Allez dans Tableau de bord → Abonnement → Facturation. Vous pouvez saisir vos informations en tant que particulier ou entreprise, y compris les codes fiscaux, le numéro de TVA et les champs de facturation (SDI, PEC) pour la facturation électronique italienne.

Oui. Si vous avez un code de réduction, vous pouvez l'appliquer lors du paiement. Certains codes s'appliquent uniquement au premier paiement, d'autres à tous les renouvellements.

Les invités reçoivent une confirmation de réservation avec les détails de la réunion et des liens pour annuler ou reprogrammer. Ils reçoivent également des e-mails de rappel 24 heures, 1 heure et 30 minutes avant la réunion. Les notifications d'annulation et de reprogrammation sont également envoyées automatiquement.

Oui. Vous pouvez personnaliser l'objet et le contenu du message pour chaque type d'e-mail (confirmation, annulation, reprogrammation et rappels) depuis vos paramètres. Vous pouvez également activer ou désactiver individuellement chaque type d'e-mail.

Allez dans Tableau de bord → Paramètres → Profil. Vous pouvez mettre à jour votre nom d'affichage. Votre e-mail et votre photo de profil sont gérés par votre compte Google ou Microsoft.

Allez dans Tableau de bord → Paramètres → Compte → Supprimer le compte. Vous devrez taper « DELETE » pour confirmer. Cela supprime définitivement votre compte, toutes les organisations dont vous êtes propriétaire et les données associées. Cette action est irréversible.

Oui. Nous utilisons OAuth 2.0 pour l'authentification (aucun mot de passe stocké), des cookies HTTP-only pour les sessions, des jetons chiffrés pour l'accès au calendrier et des jetons d'invitation hachés. Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS.

Essayez de déconnecter et reconnecter votre calendrier dans Tableau de bord → Paramètres → Calendriers. Assurez-vous d'avoir sélectionné les bons sous-calendriers pour la vérification de disponibilité. Si le problème persiste, contactez-nous à [email protected].